{"id":18977,"date":"2025-03-28T14:52:30","date_gmt":"2025-03-28T14:52:30","guid":{"rendered":"https:\/\/stepahead.pt\/?p=18977"},"modified":"2025-03-31T09:05:19","modified_gmt":"2025-03-31T09:05:19","slug":"a-transformacao-digital-do-setor-publico-em-angola","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stepahead.pt\/en\/noticias\/a-transformacao-digital-do-setor-publico-em-angola\/","title":{"rendered":"A transforma\u00e7\u00e3o digital do setor p\u00fablico em Angola"},"content":{"rendered":"\t\t
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O texto a seguir \u00e9 extra\u00eddo do Jornal Expans\u00e3o (Angola), escrito pelo jornalista Jos\u00e9 Gonga, com fotos de DR, publicado em 28\/03\/2025.<\/span><\/p>

Artigo original<\/a><\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\tPAULO GUERRA | PCA DA STEP AHEAD CONSULTING<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tPAULO GUERRA | PCA DA STEP AHEAD CONSULTING<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tH\u00e1 sectores da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica onde ainda n\u00e3o chegou a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tH\u00e1 sectores da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica onde ainda n\u00e3o chegou a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O rosto por tr\u00e1s da digitaliza\u00e7\u00e3o do SME e registo civil e comercial, s\u00f3 para citar alguns, fala sobre alguma resist\u00eancia no processo de digitaliza\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica em Angola. Os grandes desafios do E-government e das solu\u00e7\u00f5es em carteira para uma Angola mais digital. Paulo Guerra reconhece o potencial da IA, mas considera que \u00e9 um \u201ccavalo selvagem\u201d imposs\u00edvel de domar.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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A Step Ahead Consulting existe no mercado tecnol\u00f3gico portugu\u00eas h\u00e1 mais de 20 anos. Por que \u00e9 que escolheram Angola e Mo\u00e7ambique como os primeiros pa\u00edses fora de Portugal onde entraram? <\/strong><\/p>

Pois \u00e9, foi devido \u00e0 necessidade. Come\u00e7\u00e1mos a receber muitos convites de Angola para podermos actuar. Fomos contactados logo no in\u00edcio de 2004 para fazer um projecto ligado directamente ao Minist\u00e9rio do Interior. Era para tentar resolver o problema do atendimento nos guich\u00e9s do Servi\u00e7o de Migra\u00e7\u00e3o e Estrangeiros (SME) e da Direc\u00e7\u00e3o Nacional de Via\u00e7\u00e3o e Tr\u00e2nsito (DNVT), cujo objectivo era montar um projecto de gest\u00e3o documental por todo o Minist\u00e9rio do Interior. Foi um desafio que execut\u00e1mos e conclu\u00edmos, porque na altura, em 2004, tudo era feito manualmente via papel. Na altura, o papel imperava em toda a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica\u2026 As pessoas pagavam, juntava-se um monte de dinheiro atr\u00e1s no guich\u00e9, n\u00e3o havia um recibo, era um papel passado \u00e0 m\u00e3o. Portanto, come\u00e7\u00e1mos a recolher tudo o que era registo e informatizar. Pass\u00e1mos a registar os processos \u00e0 entrada, dando um recibo, como deve ser, ao cidad\u00e3o, j\u00e1 com o n\u00famero de processo, para que depois pudesse saber em que estado estava o seu processo e tamb\u00e9m fazer o controle financeiro di\u00e1rio. S\u00f3 isso fez com que a receita triplicasse.<\/p>

Se aumentou a receita, obviamente, os desvios diminu\u00edram? <\/strong><\/p>

O controle veio trazer isso mesmo, a disciplina. O dinheiro j\u00e1 n\u00e3o desaparecia e entrava nos cofres do Estado. Portanto, todos os nossos processos acabaram de fazer isso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cAs pessoas pagavam, juntava-se um monte de dinheiro atr\u00e1s no guich\u00e9, n\u00e3o havia um recibo, era tudo passado \u00e0 m\u00e3o. Passamos a registar, dando um recibo como deve ser\u201d<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O mesmo sucedeu com o Servi\u00e7o de Migra\u00e7\u00e3o e Estrangeiros (SME), que j\u00e1 foi um grande dilema do Minist\u00e9rio do Interior, mas hoje os problemas s\u00e3o outros? <\/strong><\/p>

No SME fomos resolver o problema do atendimento. Conseguimos informatizar todo o atendimento, as pessoas j\u00e1 eram chamadas por n\u00famero, em vez de serem chamadas ao monte. Tamb\u00e9m conseguimos triplicar a receita, porque a receita tamb\u00e9m come\u00e7ou a ser controlada e passou para a \u00e1rea financeira. A nossa abordagem est\u00e1 centrada na metodologia de controle de processos, que, ao fim e ao cabo, \u00e9 onde somos especializados. Em 2004, tivemos de formar mais de 500 pessoas s\u00f3 nestes processos, porque n\u00e3o havia forma\u00e7\u00e3o nenhuma, n\u00e3o havia nada, est\u00e1vamos no in\u00edcio dos processos. O Pa\u00eds tinha sa\u00eddo, em 2002, da guerra civil. Portanto, t\u00ednhamos come\u00e7ado a fazer o in\u00edcio dos processos em Angola e isso trouxe-nos uma grande abordagem. Foi por isso que fomos logo para Angola e depois, mais tarde, para Mo\u00e7ambique. Estivemos neste projecto at\u00e9 2007. Foram 3 anos.<\/p>

Foram contratados directamente pelo Minist\u00e9rio do Interior? <\/strong><\/p>

Na altura, fomos subcontratados por uma empresa local, a Valleysoft, que tinha ganho o concurso p\u00fablico de um grande projecto no Minist\u00e9rio do Interior. N\u00f3s actu\u00e1mos durante muito tempo, como subcontratados de outras empresas angolanas. Mas, nessa altura, j\u00e1 tom\u00e1vamos conta do Consulado de Angola em Lisboa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ainda hoje este d\u00e9fice de capital humano \u00e9 evidente. Naquela altura era enorme?<\/strong><\/p>

O d\u00e9fice configura um desafio, n\u00e3o dificuldades. Ajud\u00e1mos a Valleysoft, na altura, a escolher toda uma equipa de t\u00e9cnicos. \u00c0 medida que \u00edamos fazendo o projecto, fomos formando a equipa interna da Valleysoft. Quando pass\u00e1mos para a ac\u00e7\u00e3o, essa equipa acompanhou todas as nossas ac\u00e7\u00f5es. E faziam forma\u00e7\u00e3o e acompanhamento ao cliente. Isso deu uma seguran\u00e7a muito grande \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o que n\u00f3s est\u00e1vamos a fazer.<\/p>

Um caso de comprovado sucesso, e de que muito se fala, \u00e9 o Guich\u00e9 \u00danico da Empresa (GUE), que foi uma viragem no processo de abertura de empresas em Angola. Neste projecto foram contratados directamente? <\/strong><\/p>

Sim, a Step Ahead concorreu a um projecto de informatiza\u00e7\u00e3o dos registos de Angola, nomeadamente o registo civil, o predial, o comercial e tamb\u00e9m o Guich\u00e9 \u00danico da Empresa. Foi um contrato celebrado entre o Estado Angolano e a Step Ahead de Portugal, directamente. Uma das obriga\u00e7\u00f5es era abrir a Step Ahead de Angola, o que fizemos. Hoje j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio. O projecto GUE come\u00e7ou em Setembro de 2007, por vontade do antigo ministro da Justi\u00e7a, Manuel Arag\u00e3o. J\u00e1 se tinha aberto o guich\u00e9, mas faltava todo o sistema de controlo. Lev\u00e1mos tr\u00eas meses para desenvolver e montar todo o sistema. Em 3 de Janeiro de 2008, abrimos as portas ao p\u00fablico e come\u00e7\u00e1mos a efectuar as primeiras constitui\u00e7\u00f5es de empresas no GUE. Foi um projecto inovador, que fez at\u00e9 pontuar Angola no Doing Business, subindo na altura 8 pontos directamente devido \u00e0 capacidade de podermos criar empresas no dia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cO GUE foi um projecto inovador, que fez at\u00e9 Angola pontuar, directamente, no Doing Business, subindo 8 pontos na altura\u201d<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quanto \u00e9 que custou esse contrato com o Governo angolano? <\/strong><\/p>

Na altura, foram 85 milh\u00f5es USD para fazer estes registos num per\u00edodo de 5 anos. Parece muito dinheiro, mas n\u00e3o era. Porque, na altura, t\u00ednhamos de fornecer todos os computadores, toda a infra-estrutura de melhoramento que havia nas conservat\u00f3rias, que eram muito fracas. Como deve lembrar, eram institui\u00e7\u00f5es muito fragilizadas, pois n\u00e3o tinham quase capacidade nenhuma de atendimento. Tivemos de fazer a reforma e a reorganiza\u00e7\u00e3o desses espa\u00e7os todos. Tivemos de dar forma\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas, desenvolver todas as aplica\u00e7\u00f5es de raiz para o registo civil, comercial e predial. Portanto, como deve perceber, este dinheiro foi bem aplicado. No registo civil, por exemplo, n\u00e3o faz\u00edamos s\u00f3 emiss\u00f5es de certid\u00f5es, prepar\u00e1vamos casamentos, faz\u00edamos registo de \u00f3bitos. Enfim, faz\u00edamos tudo o que era perfilha\u00e7\u00e3o e todos os actos que envolviam o registo civil de A \u00e0 Z.<\/p>

Antes do GUE os empres\u00e1rios passavam de departamento em departamento para criarem uma empresa. Como foi essa integra\u00e7\u00e3o num \u00fanico sistema? <\/strong><\/p>

J\u00e1 havia uma legisla\u00e7\u00e3o que tinha todos os normativos para juntar todas essas entidades num \u00fanico espa\u00e7o, que era o Guich\u00e9 \u00danico da Empresa, simplesmente fizemos cumprir. Na altura, o ministro da Justi\u00e7a tamb\u00e9m deu as suas ordens para que se envidassem todos os esfor\u00e7os com as outras entidades, que faziam parte do processo de constitui\u00e7\u00e3o de uma empresa e conseguimos juntar todos no GUE.<\/p>

O problema da integra\u00e7\u00e3o \u00e9 um bicho de sete cabe\u00e7as que temos aqui. H\u00e1, por um lado, o esvaziamento de poder e, por outro, centraliza\u00e7\u00e3o de poder, como deve saber. <\/strong><\/p>

Para n\u00f3s, \u00e9 uma simplicidade, porque havendo do outro lado um t\u00e9cnico que possa dialogar connosco, n\u00f3s conseguimos rapidamente fazer as integra\u00e7\u00f5es. \u00c9 preciso haver boa vontade e abertura das outras empresas ou entidades e vontade de fazer as integra\u00e7\u00f5es, porque hoje os projectos de administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, sem integra\u00e7\u00f5es, n\u00e3o s\u00e3o nada. S\u00e3o ilhas isoladas que depois n\u00e3o falam com ningu\u00e9m. Essas ilhas n\u00e3o fazem bem. N\u00f3s lutamos com isso todos os dias para melhorar o n\u00edvel de integra\u00e7\u00e3o das nossas aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cOs projectos de digitaliza\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, sem integra\u00e7\u00f5es, n\u00e3o s\u00e3o nada. S\u00e3o ilhas isoladas que depois n\u00e3o falam com ningu\u00e9m. Essas ilhas n\u00e3o fazem bem\u201d<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sente que em alguns sectores da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica existe esta resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a em Angola? <\/strong><\/p>

\u00c9 verdade. H\u00e1 uma grande resist\u00eancia ainda. H\u00e1 determinados sectores onde ainda n\u00e3o chegou a voz da informatiza\u00e7\u00e3o, da transforma\u00e7\u00e3o digital. Ainda n\u00e3o chegaram a essa era da transforma\u00e7\u00e3o digital, estando ainda a fazer processos muito manuais, o que n\u00e3o ajuda em nada os cidad\u00e3os e as empresas. Se o servi\u00e7o n\u00e3o chega ao cidad\u00e3o e n\u00e3o chega \u00e0s empresas com velocidade \u00e9 porque estamos ainda atrasados. N\u00e3o obstante, todos os esfor\u00e7os que sei que o Governo faz em lan\u00e7ar projectos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Na vossa leitura, essa resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a deve-se a qu\u00ea? <\/strong><\/p>

H\u00e1 toda uma hist\u00f3ria, uma cultura, uma paragem no tempo que foi for\u00e7ada, ainda pelo tempo da guerra naturalmente, que tem sido ultrapassada e com a aposta do governo em muitas \u00e1reas e tem conseguido ganhar batalhas. Longe de se ganhar a guerra, mas ganhar as batalhas.<\/p>

Ali\u00e1s, h\u00e1 v\u00e1rias velocidades na digitaliza\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. H\u00e1 aqueles sectores que est\u00e3o mais avan\u00e7ados, que j\u00e1 est\u00e3o em 2025, e h\u00e1 outros que continuam paralisados no tempo, como refere. H\u00e1 tamb\u00e9m um medo impl\u00edcito da ciberseguran\u00e7a?<\/strong><\/p>

N\u00e3o deve haver este medo, Portugal j\u00e1 ultrapassou isso e Angola tem de enfrentar esse medo, tamb\u00e9m com forma\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas a todos os n\u00edveis. Primeiro, h\u00e1 falta de forma\u00e7\u00e3o dos utilizadores, que abrem qualquer tipo de ficheiros e esses ficheiros t\u00eam c\u00f3digos malware que infectam os sistemas centrais. Depois, os pr\u00f3prios sistemas. H\u00e1 computadores ainda com sistemas muito antigos, muito vulner\u00e1veis, que podem ser portas de entrada para ataques cibern\u00e9ticos.<\/p>

Todos t\u00eam de estar engajados? <\/strong><\/p>

Depois \u00e9 preciso ter organismos p\u00fablicos e as empresas com os sistemas actualizados, devem ter t\u00e9cnicos formados nessas \u00e1reas da ciberseguran\u00e7a para poderem, localmente, sensibilizar os utilizadores a n\u00e3o cometerem erros que podem p\u00f4r em causa os seus sistemas. Portanto, h\u00e1 toda uma forma\u00e7\u00e3o, uma mudan\u00e7a de cultura, que \u00e9 um trabalho que deve ser feito todos os dias. Os governantes e todos os administradores, respons\u00e1veis por estas institui\u00e7\u00f5es t\u00eam de estar sensibilizados tamb\u00e9m para este ponto. Porque a falta de investimento, muitas vezes, na actualiza\u00e7\u00e3o dos sistemas inform\u00e1ticos pode resultar em falhas de seguran\u00e7a muito graves.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201c\u00c9 preciso ter organismos p\u00fablicos e empresas com sensibilidade para ter os sistemas actualizados e ter t\u00e9cnicos formados nessas \u00e1reas de ciberseguran\u00e7a e outras\u201d<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cMUITOS DOS T\u00c9CNICOS QUE EXISTEM NO PA\u00cdS J\u00c1 EST\u00c3O DESACTUALIZADOS\u201d<\/strong><\/p>

Quando chegou a Angola, em 2004, quais eram os grandes desafios?<\/strong><\/p>

Um deles era o capital humano especializado. Grande parte das pessoas nem sequer sabiam mexer no computador, como devemos perceber. N\u00f3s tivemos de dar forma\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, como trabalhar com os computadores, como trabalhar com as aplica\u00e7\u00f5es em si, mostrar como os processos eram feitos. Tivemos de fazer aplica\u00e7\u00f5es muito simples e muito intuitivas face ao d\u00e9fice de conhecimento de inform\u00e1tica, mas com a certeza que o objectivo era cumprido, que era controlar os processos.<\/p>

J\u00e1 l\u00e1 v\u00e3o mais de 20 anos. Como estamos hoje na quest\u00e3o do capital humano para as TICs?<\/strong><\/p>

\u00a0J\u00e1 existe algum capital humano, cresceu-se muito. H\u00e1 gente muito bem formada em Angola. Muitos tiraram cursos em Angola, outros tiveram a hip\u00f3tese de tirar l\u00e1 fora. H\u00e1 ainda aqueles que passaram por boas empresas e tiveram boas forma\u00e7\u00f5es. Posso dizer que pessoas que estiveram connosco arranjaram quase todos emprego na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, altos cargos. Porque a forma\u00e7\u00e3o que n\u00f3s d\u00e1vamos era boa e, depois, quando concorriam a lugares na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, as credenciais que levavam ajudaram-nos a subir nessa carreira. Mas \u00e9 preciso continuar a formar mais.<\/p>

At\u00e9 porque est\u00e3o ali as tecnologias emergentes? <\/strong><\/p>

\u00c9 preciso agora estar aberto \u00e0s novas tecnologias. A velocidade da evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica \u00e9 muito r\u00e1pida, sendo fundamental continuarmos a apostar numa forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. Muitos dos t\u00e9cnicos que existem em Angola j\u00e1 est\u00e3o desactualizados, t\u00eam de voltar \u00e0 escola, a cursos de especializa\u00e7\u00e3o. Agora mais ainda, com as novas tecnologias, para poderem evoluir, a tecnologia n\u00e3o vai esperar por eles. Na quest\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o das pessoas para as novas tecnologias estamos um bocadinho um passo \u00e0 frente, como costumamos dizer. Estamos a tentar formar pessoas em Angola, nas tecnologias de outsystem (permite a cria\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es web e m\u00f3veis e c\u00f3digos programa\u00e7\u00e3o) e de salesforce, para poder fazer face \u00e0s necessidades do futuro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cVamos conseguir fazer coisas controladas com a IA, dom\u00e1-la n\u00e3o\u201d<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Angola tem dado passos para a governa\u00e7\u00e3o electr\u00f3nica. Mas sabe a pouco, quando olhamos para o relat\u00f3rio da ONU sobre E-Government, onde somos um Pa\u00eds com um \u00edndice muito baixo – o 93.\u00ba numa lista de 156 pa\u00edses. Como olha para esta classifica\u00e7\u00e3o? <\/strong><\/p>

Tinha de haver v\u00e1rias Step Ahead para ajudar Angola. Quando digo v\u00e1rias, \u00e9 por causa da maneira como n\u00f3s abordamos os problemas. O grande problema, muitas vezes, \u00e9 que algumas empresas come\u00e7am projectos, depois v\u00eam outras que destroem aquilo que j\u00e1 foi feito. E assim Angola nunca muda. S\u00f3 para ter uma ideia n\u00f3s trabalhamos com os consulados desde 2001, mas em 2004 \u00e9 que come\u00e7\u00e1mos a trabalhar mais \u00e0 s\u00e9ria, at\u00e9 hoje os consulados trabalham connosco e \u00e9 um projecto de continuidade que resolve a vida de milhares de milh\u00f5es de pessoas. Conseguimos ter maturidade e \u00e9 com esses projectos, que Angola poder\u00e1 dar passos para a frente e subir na governa\u00e7\u00e3o electr\u00f3nica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cA Step Ahead tem preparada toda uma aplica\u00e7\u00e3o que est\u00e1 pronta a instalar nos tribunais de Angola, que j\u00e1 funciona em Mo\u00e7ambique desde 2013, estamos apenas \u00e0 espera da autoriza\u00e7\u00e3o\u201d<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sabemos que t\u00eam algumas solu\u00e7\u00f5es \u00e0 medida para Angola. Quais s\u00e3o? <\/strong><\/p>

A Step Ahead tem preparada toda uma aplica\u00e7\u00e3o que est\u00e1 pronta a instalar nos tribunais de Angola. \u00c9 um projecto que poderia facilitar a vida a muitos cidad\u00e3os, muitas empresas e que facilitava muito todo o trabalho e a celeridade dentro dos tribunais, mas isto carece da autoriza\u00e7\u00e3o do governo para avan\u00e7ar. Tem a ver com os registos e os centros de arbitragem, alternativos aos tribunais, aquilo que voc\u00eas chamam oCREL [Centro de Resolu\u00e7\u00e3o Extrajudicial de Lit\u00edgios]. J\u00e1 temos toda a aplica\u00e7\u00e3o montada, pronta a instalar, estamos \u00e0 espera para come\u00e7armos a avan\u00e7ar com este projecto. Temos tamb\u00e9m toda a prepara\u00e7\u00e3o para informatizar os cofres dos tribunais, ali\u00e1s a aplica\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 a trabalhar em Mo\u00e7ambique desde 2013, com um sucesso brutal. Temos a aplica\u00e7\u00e3o preparada para Angola pronta a instalar, mas estamos \u00e0 espera de autoriza\u00e7\u00e3o governamental.<\/p>

\u00a0<\/p>

Em que consiste esta solu\u00e7\u00e3o? <\/strong><\/p>

\u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o integrada, que proporciona uma vis\u00e3o integrada de todos os processos e dos diversos actores envolvidos, assegurando efici\u00eancia e transpar\u00eancia em todas as etapas judiciais. A solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 desenvolvida e pronta para ser implementada. J\u00e1 temos tamb\u00e9m a vers\u00e3o 2.0 do registo civil, que \u00e9 uma actualiza\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o implementada e em funcionamento, que apoia directamente a Reforma da Justi\u00e7a em curso. Esta actualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 capaz de reduzir drasticamente as pend\u00eancias processuais, aumentar a disponibilidade dos servi\u00e7os e melhorar a experi\u00eancia dos cidad\u00e3os. Preparamos tamb\u00e9m uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica sobre as contra-ordena\u00e7\u00f5es.<\/p>

Como funciona? <\/strong><\/p>

Trata-se de uma ferramenta robusta que impacta directamente o funcionamento de diversos organismos p\u00fablicos, ajudando a reduzir o sentimento de impunidade, ao mesmo tempo que aumenta a arrecada\u00e7\u00e3o de receitas e promove a efici\u00eancia operacional. E temos tamb\u00e9m outra solu\u00e7\u00e3o para o sector hospitalar p\u00fablico. Um sistema abrangente destinado \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital dos servi\u00e7os de sa\u00fade, uma prioridade estrat\u00e9gica para o Governo. Esta solu\u00e7\u00e3o apoia a moderniza\u00e7\u00e3o estrutural do sector, contribuindo para um acesso mais eficiente e integrado aos cuidados de sa\u00fade do Pa\u00eds.<\/p>

E j\u00e1 fizeram a apresenta\u00e7\u00e3o dessas solu\u00e7\u00f5es ao governo? <\/strong><\/p>

J\u00e1 fiz apresenta\u00e7\u00f5es, mas \u00e0s vezes \u00e9 complicado, j\u00e1 est\u00e3o outras empresas \u00e0 volta de alguns projectos. \u00c0s vezes, tem de se deixar correr o tempo para as pessoas perceberem que se calhar essa n\u00e3o \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o. Portanto, acho que n\u00e3o precisamos de mais credenciais para fazer isto, podemos ter vers\u00f5es do civil muito mais actualizadas e que cumpram os objectivos. Por exemplo, as decis\u00f5es do tribunal, uma liga\u00e7\u00e3o directa para que as decis\u00f5es dos tribunais sejam aprovadas directamente nas certid\u00f5es do registo civil, para precisamente impossibilitar que algu\u00e9m que tenha sido condenado por m\u00e1 gest\u00e3o possa estar a abrir empresas em Angola. As solu\u00e7\u00f5es t\u00eam de ter esta vis\u00e3o estrat\u00e9gica integrada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\"O grande problema \u00e9 que algumas empresas come\u00e7am projectos, depois v\u00eam outras que destroem o que foi feito\"<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\"O grande problema \u00e9 que algumas empresas come\u00e7am projectos, depois v\u00eam outras que destroem o que foi feito\"<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Disse isso h\u00e1 algum tempo a um \u00f3rg\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o portugu\u00eas. Vou cit\u00e1-lo: \u201ca Intelig\u00eancia Artificial (IA) \u00e9 um cavalo selvagem que \u00e9 preciso saber controlar. N\u00f3s queremos que ele esteja num determinado circuito e ele rapidamente salta a cerca\u201d. Continua a encarar a IA desta forma? <\/strong><\/p>

\u00c9 verdade. Encaro a intelig\u00eancia artificial como um cavalo selvagem porque \u00e9 um mundo t\u00e3o grande e t\u00e3o potente, que, \u00e0s vezes, queremos que ele esteja s\u00f3 ali a trabalhar numa determinada \u00e1rea, mas rapidamente salta. Cada vez mais conseguimos control\u00e1-lo e, por exemplo, j\u00e1 temos intelig\u00eancia artificial, no registo predial e em outras \u00e1reas da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Estamos a aplicar pequenos<\/p>

m\u00f3dulos de IA no registo predial para permitir rapidamente entregar fun\u00e7\u00f5es ao cidad\u00e3o apenas com pesquisas e o sistema entrega-lhe automaticamente. Estamos a fazer isso em determinadas \u00e1reas de neg\u00f3cios que n\u00f3s j\u00e1 controlamos. \u00c9 uma verdade, a intelig\u00eancia artificial veio para ficar.<\/p>

\u00a0<\/p>

Qual \u00e9 o grande desafio para as tecnol\u00f3gicas e as pessoas que trabalham com estas tecnologias emergentes? <\/strong><\/p>

\u00c9 control\u00e1-la. Por isso \u00e9 que lhe chamo cavalo selvagem. Tem tanta potencialidade e, por vezes, \u00e9 dif\u00edcil control\u00e1-la, mas estamos a conseguir, estamos a dar passos concretos nessa direc\u00e7\u00e3o e ao futuro, o que vai facilitar muita coisa. J\u00e1 est\u00e1 a facilitar muita coisa. At\u00e9 o pr\u00f3prio desenvolvimento das novas aplica\u00e7\u00f5es est\u00e1 a ser facilitado. Por isso \u00e9 que a tecnologia OutSystem e a tecnologia Salesforce, que j\u00e1 t\u00eam IA inclu\u00edda, v\u00e3o ser tecnologias muito utilizadas em Angola, n\u00e3o tenho d\u00favida nenhuma.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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EMPRES\u00c1RIO DAS TICS <\/strong><\/p>

Paulo Vi\u00e7oso Guerra, de 59 anos, fundou a Step Ahead Consulting no dia 4 de Abril de 2004 e tem sido o presidente da empresa desde ent\u00e3o. Antes de criar a Step Ahead, trabalhou em diferentes empresas, liderando v\u00e1rios departamentos ao longo de sua carreira. Possui duas gradua\u00e7\u00f5es: uma em engenharia inform\u00e1tica e outra em engenharia mec\u00e2nica. A forma\u00e7\u00e3o permite-lhe unir a vis\u00e3o empresarial a uma componente de conhecimento t\u00e9cnico, especialmente na cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e processos de engenharia. A Step Ahead Consulting \u00e9 especializada em consultoria na \u00e1rea das tecnologias da informa\u00e7\u00e3o e tem como foco a optimiza\u00e7\u00e3o dos processos de neg\u00f3cios, tanto no sector privado quanto no p\u00fablico. Com mais de 20 anos de experi\u00eancia, a empresa j\u00e1 implementou solu\u00e7\u00f5es digitais inovadoras em diversas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cH\u00e1 uma s\u00e9rie de perigos e de amea\u00e7as com a utiliza\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial. Vai depender da utilidade que n\u00f3s dermos e o que a pusermos a fazer\u201d<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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H\u00e1 quem tenha algum receio se vamos conseguir dom\u00e1-la, at\u00e9 mesmo especialistas. Tem esse receio tamb\u00e9m? <\/strong><\/p>

Dom\u00e1-la? N\u00e3o acredito que algu\u00e9m v\u00e1 dom\u00e1-la. Vamos conseguir fazer coisas controladas com ela. Agora, dom\u00e1-la n\u00e3o. O caminho est\u00e1 aberto. A caixa de Pandora foi aberta. V\u00ea-se com o ChatGPT, v\u00ea-se com tudo o que est\u00e1 relacionado com a OpenAI, as capacidades que essa tecnologia tem s\u00e3o brutais para a evolu\u00e7\u00e3o dos sistemas. Temos de encarar isto como um desafio, como uma mais-valia. Temos de saber aplic\u00e1-la no dia-a-dia para tornar isto uma ferramenta \u00fatil para todos n\u00f3s. Porque se n\u00e3o, vamos ser ultrapassados por ela.<\/p>

De certa forma, est\u00e1 a admitir a possibilidade de a IA nos controlar a todos? <\/strong><\/p>

Acredito que sim. Esse \u00e9 o grande perigo. Um futuro incerto. H\u00e1 uma s\u00e9rie de perigos e de amea\u00e7as. Depende da utilidade que n\u00f3s dermos e o que pusermos esta intelig\u00eancia artificial a fazer. Por exemplo, quando estamos a falar da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, n\u00f3s estamos a falar de bases de dados com informa\u00e7\u00e3o sens\u00edvel. \u00c9 preciso saber trabalhar para que essa informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o venha c\u00e1 para fora, sem mais nem menos. Estamos a falar da informa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o, das empresas, que \u00e9 informa\u00e7\u00e3o, muitas vezes, confidencial.<\/p>

Uma regulamenta\u00e7\u00e3o robusta, como a Europa j\u00e1 est\u00e1 a fazer, \u00e9 capaz de formar a cerca necess\u00e1ria para a controlar?<\/strong><\/p>

\u00c9 capaz de ser a cerca que tanto se fala. A sua pergunta \u00e9 muito pertinente, porque efectivamente est\u00e1 na ordem do dia a defini\u00e7\u00e3o dessa cerca.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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