SERVIÇOS PROFISSIONAIS E EMPRESARIAIS
A área de Serviços Profissionais e de Suporte Empresarial está vocacionada para a gestão e operação pós-projeto de implementação, de infraestrutura ou aplicações.
Faz não só a gestão das infraestruturas já existentes, como também gere as aplicações colaborativas e de negócio do cliente nas diferentes vertentes ERP, CRM ou desenvolvidas à medida. O seu âmbito pode ser global ou selectivo, focado na gestão de um processo de negócio (BPO/Business Process Outsourcing), uma aplicação ou infraestrutura específica e utilizando modelos de entrega que vão desde a prestação de serviços remotos/partilhados até a modelos dedicados/on-site, com o objetivo de encontrar a solução mais eficiente e que melhor se adapte a cada cliente.
- Apoio aos Utilizadores (Call-Center / HelpDesk);
- OutSourcing de Recursos;
- Segurança, Gestão e Monitorização;
- Comunicações Unificadas;
- Virtualização (Servidor, Desktop e Aplicacional);
- Business Continuity;
- Deploy e Manutenção Online Service.