Soluções & Serviços

Gestão da relação com o cliente

CRM Salesforce

Salesforce.com é o CRM, totalmente assente em tecnologia Cloud, que oferece a todos os departamentos, uma visão única e partilhada de cada Cliente, Parceiro e Colaborador.
Tornou-se assim o mais inovador, flexível e bem-sucedido CRM da atualidade.

CRM Salesforce

Salesforce.com é o CRM, totalmente assente em tecnologia Cloud, que oferece a todos os departamentos, uma visão única e partilhada de cada Cliente, Parceiro e Colaborador. Tornou-se assim o mais inovador, flexível e bem-sucedido CRM da atualidade. Com uma Equipa em constante crescimento de Stepers – Entusiastas, Aventureiros, Especializados e Certificados – somos o Parceiro de Consultoria de referência da Salesforce.com em Portugal, tendo implementado mais de 250 Projetos até ao momento, nas mais variadas soluções que dispõem.

Saleforce.com - Customer 360

Salesforce

Sales | Service | Portals | Platform | Marketing | Digital Engagement
Commerce | Security Shield | Integration | Analytics | Appexchange

A nossa equipa é reconhecida por

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Ter implementado mais de 250 Projetos até ao momento nos diversos sectores económicos (Indústria, Telecomunicações, Retalho, Banca, Seguros,  Startups, entre outros).

Ter contribuído para o sucesso de mais de 150 Clientes na utilização do Salesforce.com

Ter uma tripla premiação entregue diretamente pela Salesforce.com em 2017, 2019 e em 2021, incluindo o Prémio de “Melhor Parceiro de Implementação”.

Ter uma posição de líder no mercado da Salesforce.com em Portugal em termos de Projetos e Implementações.

Os nossos Serviços incluem

Gestão de programas e projetos

Formação a administradores e utilizadores

Consultoria especializada e arquitetura de soluções

Gestão de mudança, estratégias de formação e de adoção

Levantamento e análise de processos e necessidades

Suporte e acompanhamento ao projeto

Configuração, parametrização e desenvolvimento de requisitos de negócio

Acompanhamento e manutenção evolutiva da solução

Desenvolvimento de novas funcionalidades: Programas e projetos

Administração da plataforma

Integração com sistemas terceiros

Gestão e acompanhamento de Novas Releases

Mapeamento e migração de dados e documentos

Auditorias e relatórios de otimização.