Adeus prescrições. Olá eficiência.

Adeus prescrições.

Olá eficiência.

Solução inovadora para contraordenações.

Imagine um cenário onde a gestão de contraordenações é fluida e automatizada.

Eficiência
+ 0 %

Com a nossa solução inovadora.

O enquadramento jurídico é realizado de forma semiautomática.

Os documentos são gerados instantaneamente com base em minutas.

Os prazos são monitorizados sem falhas.

Todas as partes envolvidas estão conectadas e informadas e a tomada de decisões é rápida e precisa.

Tudo isto, num software humanizado, autoexplicativo, com linguagem clara.

Contraordenações de A a Z

Compliance com a legislação em vigor

Garanta a conformidade total com as exigências legais aplicáveis, assegurando que os PCO sejam conduzidos com rigor e segurança jurídica.

Enquadramento Jurídico Automático

Permite que os trabalhadores sem formação de base em direito consigam tramitar PCO.

Apensação

Alerta automático para fins de apensação do auto de notícia a PCO em curso contra o mesmo arguido, permitindo a ulterior desapensação.

Avocação

Permite a avocação do PCO por quem tem competência originária ou delegada pela decisão e posterior nomeação de instrutor.

Gestão de Prazos

Nunca mais perca um prazo importante.

Monitorize todos os prazos administrativos, de prescrição incluindo os interruptivos para cada diligência e os suspensivos.​

Receba notificações automáticas quando os prazos se aproximam.

Garanta o cumprimento legal e evite o sentimento de impunidade dos infratores.

Dashboard Personalizado

Visão geral do trabalho num único lugar.

Identifique áreas que precisam de atenção.

Tome decisões estratégicas para melhorar a performance.

Relatórios e Insights

Relatórios detalhados sobre a performance e a atividade.

Avalie o desempenho dos seus colaboradores.

Tome decisões estratégicas baseadas em dados.

Coima

Cálculo simplificado da coima, com redução da mesma e das custas.

Guias de Pagamento

Guia de pagamento e guia de pagamento a prestações automático​.

Refª MB e DUC

Simplifique o processo de pagamento de coimas.

Permita o pagamento de forma segura e conveniente, através de uma referência multibanco ou DUC.

Distribuição do produto da coima

Pelas entidades envolvidas no PCO e em função do diploma legal, tudo de forma automática.

Criação Automática de Documentos

Crie documentos com base em minutas pré-definidas.

Utilize tags para produzir documentos automaticamente, como notificações e relatórios finais.

Emita documentos oficiais com apenas alguns cliques.

Poupe tempo e elimine o risco de erros humanos.

Certidão do PCO num clique

Um clique para gerar um único documento com todos os documentos do processo, ordenados de forma cronológica e numerados.

Facilite a consulta e análise do processo.

Poupe tempo e recursos.

Processos judiciais

Subprocedimentos para situações de impugnação judicial e de recurso da sentença.

Assinatura Digital

Assine digitalmente e diga adeus a impressão.

Agilize o processo e aumente a segurança.

Base de Conhecimento

Tenha acesso a toda a legislação relevante, manuais e FAQs.

Histórico Completo

Aceda ao histórico completo de cada processo a qualquer momento em multidispositivo.

Workflow Otimizado

Adeus aos processos manuais e demorados.

Workflow intuitivo guia os utilizadores em cada etapa do processo.

Tarefas e prazos são automaticamente atribuídos e monitorizados.

Enquadramento jurídico preenchido de forma semiautomática, com base na legislação carregada.

Adaptabilidade

Solução flexível, adaptável às suas necessidades específicas.

Com a flexibilidade do Jurista Virtual, garantimos workflows personalizados para diferentes tipos de fluxos.

Rastreabilidade

Acompanhe o progresso de cada processo em tempo real.

Visualize o histórico completo de interações e documentos.

Colaboração Eficiente

Conecte todas as partes envolvidas no processo.

Facilite a comunicação e a partilha de informações.

Satisfação
Nível de satisfação dos utilizadores
0 %
Impunidade
Redução do sentimento de impunidade dos infratores
0 %
Legislação
Nível de conformidade
0 %
Uniformidade
Taxa de uniformidade da documentação e prazos
0 %
Instrução
Melhoria da qualidada da instrução
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Impugnações
Taxa de impugnações judiciais
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A nossa solução de contraordenações, fácil de usar e intuitiva, garante segurança, compliance com a legislação em vigor e conformidade na gestão de contraordenações.

 

Solicite um orçamento gratuito ou agende uma demonstração gratuita.

Como escolher o melhor software?

Por que modernizar os processos administrativos?

Redução dos estrangulamentos dos processos físicos  

O digital permite otimizar os processos e procedimentos, oferecendo fluxos de trabalho fluidos, permitindo economizar tempo e recursos, enquanto melhora o atendimento ao público. 

A nossa plataforma oferece

  • Garantia de segurança para gestão pública digital, protegendo dados sensíveis;
  • Compliance digital, garantindo processos mais claros e auditáveis;
  • Segurança e transparência.

Automação de processos legais e administrativos

A ferramenta deve simplificar tarefas complexas e repetitivas.

Conformidade com normas legais

Escolha um software que lhe permita o compliance com a legislação vigente e que garanta a atualidade da mesma.

Infraestruturas digitais robustas

Opte por sistemas com governança digital e ferramentas tecnológicas.

Capacidade de integração

Para aumentar a eficiência, via interoperabilidade com softwares de organismos estatais, assinaturas digitais, DUC e refª MB e softwares legados, reduzindo custos operacionais.

Facilidade de Uso

A interface deve ser intuitiva para facilitar a adoção pelos funcionários.

Funcionalidades

Verifique se o software oferece todas as funcionalidades necessárias para a gestão completa dos processos.

FAQs

O que é um sistema digital de gestão e tramitação de contraordenações?

Um sistema de gestão de contraordenações é um software que automatiza e otimiza todos os processos relacionados a infrações administrativas, desde a sua abertura até à sua conclusão. 

Permite registar, acompanhar e controlar todas as etapas de um processo de forma eficiente e segura.

  • Agilidade: Acelera a tramitação dos processos, reduzindo o tempo de resposta. 
  • Eficiência: Elimina tarefas manuais e reduz erros. 
  • Transparência: Permite acompanhar o andamento dos processos em tempo real. 
  • Conformidade: Garante o cumprimento das normas legais e regulamentares. 
  • Redução de custos: Otimiza o uso de recursos e reduz gastos com papel e armazenamento. 
  • Repositório de infrações: Possibilidade de registar diversos tipos de infrações, reincidências do arguido, sanções acessórias. 
  • Geração de autos de notificação: Criação automática de documentos oficiais. 
  • Gestão de prazos: Controlo preciso dos prazos processuais. 
  • Notificação: Envio automático de notificações aos envolvidos. 
  • Consulta pública: Disponibilização de informações sobre processos para os cidadãos. 
  • Relatórios e estatísticas: Geração de relatórios personalizados para análise e tomada de decisão. 
  • Integração com outros sistemas: Possibilidade de integração com sistemas de gestão documental, financeiro e outros. 
  • Avalie as necessidades da sua organização: Identifique as funcionalidades essenciais para o seu dia a dia. 
  • Compare as soluções disponíveis: Analise as características de cada sistema, como custo, funcionalidades, interface e suporte técnico. 
  • Consulte referências: Pesquise sobre a reputação das empresas fornecedoras. 
  • Faça uma demonstração: Solicite uma demonstração do sistema para verificar se ele atende às suas expetativas. 

A digitalização dos processos de contraordenação traz diversos benefícios, como: 

  • Redução do papel: Contribui para a preservação do meio ambiente e dos custos de impressão. 
  • Facilidade de acesso: Permite o acesso aos processos de qualquer lugar e a qualquer hora. 
  • Segurança: Protege as informações contra perda ou danos. 
  • Agilidade: Acelera a tramitação dos processos. 
  • Visão integrada.
  • Criptografia: Os dados devem ser criptografados para garantir a confidencialidade. 
  • Controlo de acesso: É fundamental estabelecer níveis de acesso diferenciados por perfil de utilizador. 
  • Backup regular: Os dados devem ser copiados regularmente para evitar perdas. 
  • Conformidade com as normas: O sistema deve atender às normas de segurança da informação. 
  • Resistência à mudança: É preciso superar a resistência dos trabalhadores relativa adoção de novas tecnologias. 
  • Custos: A implementação de um novo sistema pode gerar custos iniciais. 
  • Integração com sistemas legados: É preciso garantir a compatibilidade com os sistemas já existentes. 

A inteligência artificial pode ser utilizada para: 

  • Automatizar tarefas repetitivas: Como a classificação de documentos e a extração de dados. 
  • Analisar grandes volumes de dados: Identificando padrões e tendências. 
  • Prever o resultado de processos: Auxiliando na tomada de decisões. 

A inteligência artificial (IA) tem o potencial de revolucionar a gestão de contraordenações, oferecendo diversas aplicações que podem otimizar processos e aumentar a eficiência.  

Algumas das principais formas de aplicar a IA nesse contexto incluem: 

  • Classificação automática de documentos: A IA pode ser utilizada para classificar automaticamente documentos, como autos de infração, separando-os por tipo, prioridade e outros critérios relevantes. Isso agiliza o processo de triagem e encaminhamento. 
  • Extração de dados: A IA pode extrair dados de documentos de forma automatizada, como datas, valores e outros elementos relevantes, reduzindo a necessidade de digitação manual e minimizando erros. 
  • Análise preditiva: Através da análise de grandes volumes de dados históricos, a IA pode identificar padrões e prever tendências, permitindo antecipar problemas e tomar medidas preventivas. 
  • Chatbots e assistentes virtuais: Chatbots podem ser utilizados para atender os utilizadores, respondendo a dúvidas sobre processos e fornecendo informações sobre legislação, designadamente sobre o enquadramento jurídico. 
  • Otimização da fiscalização: A IA pode auxiliar na otimização da fiscalização, considerando fatores como a localização das infrações, o histórico de ocorrências e a disponibilidade dos trabalhadores autuantes. 

A gestão de contraordenações em Portugal é primordialmente regulamentada pelo Regime Geral das Contraordenações (RGCO), consagrado no Decreto-Lei n.º 433/82, de 27 de outubro e o Regime Jurídico das Contraordenações Económicas (RJCE), regulado pelo Decreto-Lei 9/2021, de 29 de janeiro. Estes diplomas legais estabelecem os princípios gerais, os tipos de contraordenações, as sanções aplicáveis e o procedimento contraordenacional. 

No entanto, é fundamental considerar que ambos funcionam como diplomas base e que existem outros diplomas legais que podem complementar ou especificar regras para determinados tipos de contraordenações.  

Além destes diplomas, outras leis e regulamentos setoriais podem conter disposições específicas sobre contraordenações em áreas como: 

  • Ambiente 
  • Consumo 
  • Trânsito 
  • Saúde 
  • Trabalho 
  • Alimentação e veterinária 
  • Entre outros 
     

É crucial que os agentes envolvidos na gestão de contraordenações conheçam não apenas o RGCO e o RJCE, mas também a legislação específica aplicável a cada caso concreto, a fim de garantir a correta aplicação da lei e a defesa dos direitos dos cidadãos. 

Ao consultar a legislação aplicável, é importante verificar a sua versão atualizada, uma vez que podem ocorrer alterações ao longo do tempo. 

A integração de um sistema de gestão de contraordenações com outros sistemas da administração pública é fundamental para otimizar os processos e garantir a consistência dos dados. As principais formas de integração incluem: 

  • API (Application Programming Interface): Permite a troca de dados entre diferentes sistemas de forma automatizada. 
  • Web Services: Utilizam protocolos padrão para permitir a comunicação entre sistemas. 
  • Arquivos: A troca de dados pode ser feita através de arquivos em formatos padronizados (por exemplo, CSV, XML). 

 

Ao escolher uma solução de gestão de contraordenações, é importante verificar se ela oferece opções de integração com os sistemas já existentes na sua organização, como: 

  • Sistema de gestão documental: Para a gestão de documentos relacionados aos processos. 
  • Sistema de gestão financeira: Para o registo de pagamentos de coimas e custas. 
  • Sistema de recursos humanos: Para a gestão de recursos humanos envolvidos nos processos. 

A integração de um sistema de gestão de contraordenações com um sistema de gestão documental é fundamental para garantir a organização e a segurança dos documentos relacionados aos processos. Ao centralizar toda a documentação em um único sistema, é possível: 

  • Acelerar a pesquisa e recuperação de documentos: Agilizando a consulta de informações relevantes. 
  • Reduzir o risco de perda ou extravio de documentos: Garantindo a segurança e a integridade das informações. 
  • Melhorar a colaboração entre os diferentes setores da organização: Facilitando a partilha de informações. 
  • Cumprir com as exigências legais: Garantindo a preservação dos documentos por um determinado período. 

 

Para obter uma solução completa e integrada de gestão documental e de processos, visite nossa página web: https://stepahead.pt/solucoes/gestao-documental-e-de-processos/.

Nossa solução oferece: 

  • Armazenamento seguro de documentos: Protegendo suas informações confidenciais. 
  • Fluxo de trabalho automatizado: Agilizando a tramitação dos processos. 
  • Integração com outros sistemas: Facilitando a comunicação entre diferentes plataformas. 
  • Conformidade com as normas legais: Garantindo o cumprimento das exigências legais. 

A implementação de um sistema de gestão de contraordenações envolve diversos desafios, incluindo: 

  • Resistência à mudança: A mudança de processos manuais para um sistema automatizado pode encontrar resistência dos trabalhadores. 
  • Custos: A aquisição e implementação do sistema gera custos iniciais de aquisição. 
  • Integração com sistemas legados: É preciso garantir a compatibilidade do novo sistema com os sistemas já existentes na organização. 
  • Qualidade dos dados: A qualidade dos dados inseridos no sistema é fundamental para o sucesso da implementação. 
  • Segurança da informação: É preciso garantir a proteção dos dados pessoais e sensíveis. 
  • Legislação: É fundamental que o sistema esteja em conformidade com a legislação vigente. 

A escolha do fornecedor ideal é crucial para o sucesso da implementação do sistema. Ao escolher um fornecedor, considere os seguintes aspetos: 

  • Experiência: Verifique se o fornecedor possui experiência em projetos semelhantes e se possui referências de outros clientes. 
  • Funcionalidades: Avalie se o sistema oferece todas as funcionalidades necessárias para atender às suas necessidades. 
  • Flexibilidade: Verifique se o sistema é flexível e pode ser adaptado às suas necessidades específicas. 
  • Suporte técnico: Avalie a qualidade do suporte técnico oferecido pelo fornecedor. 
  • Custo-benefício: Compare os custos dos diferentes sistemas e avalie se o custo-benefício é atrativo. 
  • Segurança: Verifique as medidas de segurança adotadas pelo fornecedor para proteger os seus dados. 
  • Conformidade com a legislação: Certifique-se de que o sistema está em conformidade com a legislação vigente. 

Ao escolher um fornecedor, é importante realizar uma demonstração do sistema e tirar todas as suas dúvidas. 

A avaliação da eficiência de um sistema de gestão de contraordenações passa pela análise de diversos indicadores. Alguns dos principais são: 

  • Tempo médio de resolução dos processos: Um indicador chave para medir a agilidade do sistema. Quanto menor o tempo, maior a eficiência. 
  • Taxa de erros: A quantidade de erros cometidos durante o processo indica a qualidade dos dados e a eficácia dos controles internos. 
  • Custo por processo: Avalia a eficiência dos custos envolvidos em cada processo, desde a abertura até o encerramento. 
  • Nível de satisfação dos utilizadores: Os trabalhadores devem ser consultados para avaliar a usabilidade e a eficácia do sistema. 
  • Conformidade com as normas legais: O sistema deve garantir o cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis. 
  • Taxa de cumprimento de prazos: Avalia a capacidade do sistema de cumprir os prazos estabelecidos para cada etapa do processo. 
  • Redução do papel: Um indicador importante para medir o impacto ambiental e a eficiência do processo. 
  • Aumento da transparência: Avalia o grau de transparência do processo para os cidadãos. 
  • Redução do sentimento de impunidade dos infratores.
  • Taxa de uniformidade da documentação e prazos.
  • Melhoria da qualidade da instrução.

A implementação de um sistema de gestão de contraordenações exige um planeamento cuidado e a adoção das melhores práticas. Algumas das principais são: 

  • Definição clara dos objetivos: É fundamental definir os objetivos específicos que se pretende alcançar com o sistema. 
  • Envolvimento dos utilizadores: Os utilizadores do sistema devem ser envolvidos desde o início do processo, para garantir que suas necessidades sejam atendidas. 
  • Planeamento detalhado: É necessário elaborar um plano detalhado de implementação, incluindo cronograma, recursos e responsabilidades. 
  • Plano de formação: Os trabalhadores devem ser devidamente formados para usar o sistema de forma eficiente. 
  • Gestão da Mudança: É preciso gerir as mudanças que a implementação do sistema irá gerar na organização. 
  • Monitorização e avaliação contínua: O sistema deve ser monitorado e avaliado continuamente para garantir que funciona adequadamente e para identificar oportunidades de melhoria. 

 

Outras práticas importantes incluem: 

  • Escolha de um fornecedor confiável: O fornecedor escolhido deve ter experiência em projetos semelhantes e oferecer um bom suporte técnico. 
  • Integração com outros sistemas: O sistema deve ser integrado com outros sistemas da organização, como sistemas de gestão documental, financeiro e recursos humanos. 
  • Segurança da informação: É fundamental garantir a segurança dos dados armazenados no sistema. 
  • Conformidade com a legislação: O sistema deve estar em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. 

Por que escolher a Step Ahead Consulting?

Experiência e conhecimento

20 anos a fazer bem, com uma equipe de profissionais experientes e qualificados no desenho de processos de negócio. A nossa vasta equipa de consultores multidisciplinares integra diversas pessoas formadas em diversas áreas do conhecimento, incluindo no domínio do direito, o que constitui um ativo para esta tipologia de projetos.

Escuta

Ativa para que a personalização seja centrada nas reais necessidades dos utilizadores.

Preços

Competitivos e sobretudo justos

Personalização

Para que a solução atenda às suas necessidades específicas.

Suporte

Equipa de especialistas para o ajudar a retirar o máximo da solução.

Atualizações

Novas funcionalidades e melhorias numa cadência regular.

Compromisso com a qualidade

Dos serviços e satisfação dos clientes.

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Custo da chamada rede móvel nacional.